Produkty zakupione w sklepie SENSI mogą zostać zwrócone lub wymienione bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Możliwość zwrotu i wymiany dotyczy jedynie towaru, który jest niezniszczony, nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu (np. perfum, kremu), z nienaruszonymi metkami, w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu. Ponadto towar musi zawierać wszystkie dodatkowe akcesoria, które były w zestawie (np. zapasowe ramiączka). Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego zapakowania przesyłki, zwrot/wymiana nie będzie rozpatrywany, a przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt. Dlatego też prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu przesyłki.
Ważne informacje:
- Opakowanie ozdobne jest usługą i jego koszt nie podlega zwrotowi.
- Artykuły pończosznicze nie podlegają zwrotom i wymianie.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Klient.
ZWROTY:
Zwroty należy odesłać na adres:
Markiewicz Ewa, ul.Reja 19/67, 31-216 Kraków, z dopiskiem ZWROT
Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu w posatci faktury VAT otrzymanej z zamówieniem oraz wypełniony FORMULARZ ZWROTU.Plik można odczytać za pomocą bezpłatnego program Adobe Reader (kliknij, aby pobrać).
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.
W przypadku zwrotu towaru, zwracana jest wartość pieniężna odesłanych produktów wynikająca z zamówienia, niemniej jednak koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki. Po przyjęciu zwrotu produktów, Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. O sposobie zwrotu pieniędzy (przelew lub przekaz pocztowy) decyduje Klient w formularzu zwrotu. W przypadku wyboru przekazu pocztowego, zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego. Produkt, którego zwrot nie został uznany, zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
WYMIANA:
Produkty do wymiany należy odesłać na adres:
Markiewicz Ewa, ul.Reja 19/67, 31-216 Kraków, z dopiskiem WYMIANA
Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu w posatci faktury VAT otrzymanej z zamówieniem oraz wypełniony FORMULARZ WYMIANY.Plik można odczytać za pomocą bezpłatnego program Adobe Reader (kliknij, aby pobrać).
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków wymiana nie będzie możliwa.
W celu usprawnienia procesu wymiany towaru, należy złożyć nowe zamówienie w Sklepie. Przy czym, w polu „Uwagi” należy dopisać słowo „Wymiana” oraz numer poprzedniego zamówienia (lub numer otrzymanej faktury VAT). Koszt wysyłki nowego towaru pokrywa Kupujący. W przypadku gdy odzież zamawiana na wymianę jest droższa od odzieży zwracanej, Klient zobowiązany jest również do zapłacenia tej różnicy. SENSI poinformuje Klienta o wysokości należnej kwoty, po otrzymaniu przesyłki z towarem do wymiany. W przypadku gdy odzież zamawiana na wymianę jest tańsza od odzieży zwracanej, Sklep zobowiązany jest do zwrotu tej różnicy. Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. O sposobie zwrotu pieniędzy (przelew lub przekaz pocztowy) decyduje klient w formularzu wymiany. W przypadku wyboru przekazu pocztowego, zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego.
